Algemene voorwaarden Vlinderrijk.nl

Hier vindt u alle belangrijke informatie over uw aankoop bij Vlinderrijk.nl. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door om verrassingen te voorkomen en een soepele ervaring te garanderen.

Bedrijfsgegevens 

Vlinderrijk.nl
KVK-nummer:42152628
BTW-nummer: NL005539352B25
E-mailadres: info@vlinderrijk.nl
Website: vlinderrijk.nl

Prijzen en betaling 

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Levering en verzending

Bij Vlinderrijk.nl streven we ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. De gemiddelde levertijd bedraagt 2-5 werkdagen. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door verzendpartners. Wij maken gebruik van hergebruikt verpakkingsmateriaal om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.

 

Defecten en retouren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. De stolp is speciaal voor het transport dichtgeplakt met tape. Verwijder deze tape alsjeblieft niet en open de stolp niet. Omdat het glas volledig transparant is, kunt u het product ook met de tape eromheen prima beoordelen.Wij werken met zeer tere en unieke natuurproducten. Als de tape is losgemaakt of verwijderd, is de kans op (onzichtbare) schade direct heel groot en is de kans aanwezig dat de schade daarna is ontstaan. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus voorzichtig en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Het verschuldigde orderbedrag krijgt u binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour via info@vlinderrijk.nl teruggestort, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Retourzendingen geschieden altijd op eigen kosten. Houd er rekening mee dat maatwerkproducten, zoals alle artikelen waar een optie op zit om zelf een lijst of stolp uit te zoeken, zijn uitgesloten van retourrecht. Dit omvat alle producten die specifiek naar uw wensen en voorkeuren zijn samengesteld en gepersonaliseerd.
 

Vlinders leven intensief in de vrije natuur voordat ze worden verzameld. Hierdoor kan het voorkomen dat een exemplaar een voelspriet mist of dat deze ongelijk van lengte zijn. Aangezien wij de vlinder in zijn authentieke, natuurlijke staat conserveren, beschouwen wij een ontbrekende of kortere voelspriet, Natuurlijke asymmetrie, Kleur- en patroonvariaties en Minimale imperfecties van de randenniet als een defect, maar als een weerspiegeling van het natuurlijke leven van het insect. Mocht uw bestelling onverhoopt defect geleverd worden, dan vragen wij u vriendelijk om dit binnen 48 uur na ontvangst bij ons te melden. Neem hiervoor contact op via info@vlinderrijk.nl. Stuur gelijk foto's mee van het defect zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen. 

Maatwerk en uitzonderingen

Bij Vlinderrijk.nl bieden we prachtige maatwerkopties aan. Artikelen die u zelf samenstelt door bijvoorbeeld een specifieke lijst of stolp te kiezen, vallen ook onder maatwerk. Deze producten zijn uniek voor u gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Wij adviseren u de specificaties van uw maatwerkbestelling zorgvuldig te controleren alvorens deze te plaatsen.